Πολιτική Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Ημερομηνία Τελευταίας Τροποποίησης: 01/02/2026

Η ELECTRIC LIFE HELLAS ΑΕΒΕ πιστεύει στην υποχρέωση της για την προστασία της εμπιστευτικότητας και της ασφάλειας των Προσωπικών σας Δεδομένων. Η παρούσα Πολιτική αναφέρεται ως «Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων» και περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε και λαμβάνουμε σχετικά με εσάς.

1. Ποιοι είμαστε

Είμαστε η ELECTRIC LIFE HELLAS ΑΕΒΕ και είμαστε ο Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

2. Πως επικοινωνούμε μαζί σας

Μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας, μέσω ενός ή περισσότερων από τα παρακάτω αναφερόμενα κανάλια επικοινωνίας: μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνύματος στο κινητό σας τηλέφωνο (SMS), άμεσων μηνυμάτων ή άλλων ηλεκτρονικών μέσων, αναλόγως με τα στοιχεία επικοινωνίας που μας έχετε γνωστοποιήσει.

3. Τα είδη των Προσωπικών Δεδομένων

Τα είδη Προσωπικών Δεδομένων που διατηρούμε ενδέχεται να περιλαμβάνουν τα εξής:

α. Ονοματεπώνυμο και διευθύνσεις κατοικίας/εργασίας

β. Στοιχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων των λεπτομερειών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των αριθμών σταθερού και κινητού τηλεφώνου

γ. Αριθμό Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ) και Δ.Ο.Υ.

δ. Το επάγγελμα

4. Πως συλλέγουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Ό,τι γνωρίζουμε για εσάς, παρέχεται κυρίως από εσάς, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας για πρώτη φορά και ενόσω είστε πελάτης μας. Ενδέχεται να μας παράσχετε Προσωπικά Δεδομένα, σε διάφορες χρονικές στιγμές και μέσω διαφόρων καναλιών επικοινωνίας, όπως ενδεικτικά αναφέρουμε, μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικής επικοινωνίας ή εγγράφως, όταν για παράδειγμα:

1. ζητήσετε πληροφορίες ή υποβάλετε αίτημα, για την προμήθεια υλικών ή για την παροχή προς εσάς μίας εκ των υπηρεσιών μας

2. ζητήσετε πληροφορίες ή μας στείλετε μία φόρμα ενδιαφέροντος για την πραγματοποίηση μίας συνάντησης μαζί μας

3. ζητήσετε να έρθετε σε επαφή με ένα στέλεχος, συνεργάτη

4. προβείτε σε τροποποίηση των στοιχείων σας ή υποβάλλετε κάποιο αίτημα δικαιώματος σας ή υποβάλλετε παράπονο.

Επιπλέον, ενδέχεται να μας παρασχεθούν τα είδη Προσωπικών Δεδομένων που αναφέρονται παραπάνω, στην ενότητα Πως συλλέγουμε τα Προσωπικά σας δεδομένα από:

• Συνεργάτες, ή Πελάτες ως σύσταση με σκοπό να επικοινωνήσουμε μαζί σας

Ενδέχεται να απαιτηθεί να προβούμε σε επαλήθευση των Προσωπικών Δεδομένων που έχουμε για εσάς, προκειμένου να επιβεβαιώσουμε ότι είναι πλήρη και ακριβή, επικοινωνώντας μαζί σας με τα διάφορα κανάλια επικοινωνίας

4.1 Συλλογή προσωπικών δεδομένων μέσω συστημάτων βιντεοεπιτήρησης

Προσωπικά σας δεδομένα και συγκεκριμένα εικόνες σας συλλέγονται κατά την επίσκεψή σας στις κτιριακές μας εγκαταστάσεις μέσα από τα εγκατεστημένα συστήματα καταγραφής & παρακολούθησης τα οποία έχουν τοποθετηθεί για την ασφάλεια του χώρου και την προστασία των εργαζομένων. Περισσότερα για τη συγκεκριμένη επεξεργασία μπορείτε να διαβάσετε στην Προστασία Προσωπικών Δεδομένων αναφορικά με τα συστήματα βιντεοεπιτήρησης που υπάρχει στον παρών ιστότοπο.

4.2 Συλλογή προσωπικών δεδομένων μέσω συστήματος καταγραφής κλήσεων

Σε πλήρη συμμόρφωση των διατάξεων του Γενικού Κανονισμού 2016/679 καθώς και της Ελληνικής Νομοθεσίας Ν.3471/2006, για λόγους ασφαλείας καθώς και βελτίωσης της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών μας οι τηλεφωνικές κλήσης και συνομιλίες μας μαζί σας ενδέχεται να καταγραφούν. Τα αρχεία των τηλεφωνικών κλήσεων διατηρούνται κρυπτογραφημένα για διάστημα 6 μηνών και πρόσβαση στα συγκεκριμένα αρχεία έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα της εταιρείας.

5. Σχετικά με τα Ειδικά Προσωπικά Δεδομένα

Σε οποιεσδήποτε από τις παραπάνω επεξεργασίες προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιούμε δεν συλλέγουμε Ειδικά Προσωπικά Δεδομένα όπως είναι η καταγωγή (φυλή), οι θρησκευτικές πεποιθήσεις, οι σεξουαλικές πεποιθήσεις, καθώς επίσης και ειδικά δεδομένα που έχουν σχέση με την υγεία.

6. Γιατί συλλέγουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να:

1. α. σας παράσχουμε υπηρεσίες που σχετίζονται με την μεταπώληση υλικών και εμπορευμάτων που έχουν σχέση με την Εικόνα, τον Ήχο, την Προστασία, την Ασφάλεια & το Φωτισμό καθώς και πληθώρα ανταλλακτικών ειδών και αξεσουάρ.

2. β. ελέγχουμε τα στοιχεία σας, προκειμένου να συμμορφωνόμαστε με την ισχύουσα νομοθεσία και το κανονιστικό πλαίσιο.

3. γ. σας παράσχουμε τις πληροφορίες για τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα που ζητάτε από εμάς.

4. δ. διαχειριστούμε την συμβατική μας σχέση, ενόσω είστε πελάτης και να μπορούμε να επικοινωνούμε μαζί σας.

5. ε. επαληθεύουμε τις πληροφορίες που μας έχετε δώσει.

6. στ. αναλύουμε, αξιολογούμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας προς τους πελάτες μας.

7. ζ. διερευνούμε παράπονά σας.

8. η. παράσχουμε αποδεικτικά στοιχεία στην περίπτωση αντιδικίας ή αναμενόμενης αντιδικίας μεταξύ μας.

9. θ. σας παράσχουμε πληροφορίες προώθησης νέων προϊόντων και υπηρεσιών.

10. ι. παρακολουθούμε την ποιότητα των προϊόντων και υπηρεσιών μας.

7. Ποια είναι η νομική βάση επεξεργασίας

Με βάση το Άρθρο 6 του Γενικού Κανονισμού 2016/679 περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων η επεξεργασία είναι σύννομη και η νομική βάση είναι η συμβατική υποχρέωση που έχουμε απέναντί σας για την παροχή των υπηρεσιών μας.

8. Λοιπές επεξεργασίες που απορρέουν από την παρούσα

Ενδέχεται να χρειαστεί να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να συμμορφωθούμε με τις εκ του νόμου υποχρεώσεις μας.

9. Μεταβίβαση των Προσωπικών σας Δεδομένων

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε και να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με άλλες συνεργαζόμενες εταιρείες (Εκτελούντες την Επεξεργασία).

10. Ασφάλεια των Προσωπικών σας Δεδομένων

Η ασφάλεια και η εμπιστευτικότητα των Προσωπικών σας Δεδομένων είναι ζητήματα εξαιρετικά σημαντικά για εμάς.

11. Άμεση Προώθηση Υπηρεσιών

Σας δίνουμε την ευκαιρία να λαμβάνετε ενημερώσεις νέων προϊόντων και υπηρεσιών από εμάς.

12. Διαβίβαση Δεδομένων σε άλλες χώρες

Η Εταιρεία μας δεν διαβιβάζει προσωπικά σας δεδομένα σε άλλες χώρες.

13. Χρόνος τήρησης των δεδομένων σας

Διατηρούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για εκείνο το χρονικό διάστημα που είναι απολύτως απαραίτητο.

14. Τα δικαιώματα σας με βάση την Νομοθεσία

Έχετε δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, φορητότητας δεδομένων και αντίρρησης.

15. Τροποποίηση του παρόντος

Είναι δυνατόν να τροποποιήσουμε την παρούσα Πολιτική ανά πάσα στιγμή.

16. Περισσότερες Πληροφορίες

ΑΘΗΝΑ

Πολυμνίας 6, 15344 – Γέρακας | τηλ. 210 6925680 | email: info@electriclife.gr

ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ

Ιλιάδος 10, 54641 – Θεσσαλονίκη | τηλ. 2310 810003 | email: info@electriclife.gr

Εάν είστε δυσαρεστημένοι, καθ’ οιονδήποτε τρόπο σε σχέση με τον τρόπο που συλλέγουμε, μοιραζόμαστε ή επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, θα θέλαμε να μας ενημερώσετε. 

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρατίθενται ανωτέρω. Εάν δεν μείνετε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, διατηρείτε το δικαίωμα σας να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: contact@dpa.gr